Русский English Consent Terms Support

Политика конфиденциальности персональных данных

Дата последнего обновления: май 2026 г.

1. Общие положения

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Настоящая Политика описывает, как оператор цифрового Сервиса (далее — «мы», «Сервис») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей мобильного приложения и веб-интерфейса при работе на территории Российской Федерации и иных регионов, где Сервис доступен.

Сервис представляет собой информационную платформу-агрегатор заявок на поездки и связанные сценарии (сообщение между пользователями, оценки, профиль и т.п.). Сервис не является перевозчиком и самостоятельно не выполняет перемещение пассажиров или грузов: исполнение конкретной заявки строится на взаимодействии пользователей между собой или с привлекаемыми ими партнёрами, в том числе вне платформы, если так устроены условия сделки.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и принимаете её в части, не противоречащей обязательным нормам права вашей страны.

2. Категории данных

Мы обрабатываем данные, которые вы указали самостоятельно; данные, которые формируются автоматически при использовании Сервиса; а также информацию из источников, на которые вы дали право доступа или которую мы получили на законных основаниях.

Мы не собираем и не обрабатываем категории специальных данных (раса, политические взгляды, религия, генетические и биометрические данные для идентификации лица без отдельного правового основания и т.д.), если только закон явно этого не потребовал.

3. Данные, которые вы сообщаете

  • Регистрация и профиль: телефон, имя или отображаемое имя, предпочтительный язык, фото профиля, при необходимости — город и иные разрешённые поля анкеты.
  • Если вы действуете как исполнитель заявок на поездки: сведения, необходимые для проверки личности, допуска к заявкам и соблюдения закона — документы, реквизиты ТС при их запросе, контакты для связи по заявке.
  • Знакомства и социальные функции: анкета, фото, интересы, город, предпочтения поиска, лайки, мэтчи, запросы на знакомство, настройки видимости анкеты и карты.
  • Содержимое чатов и обращений в поддержку по линии Сервиса.
  • Комментарии, отзывы, оценки, жалобы на фото/контент и сведения о блокировке пользователей, если вы используете эти функции.

4. Автоматически собираемые данные

  • Геолокация: для подбора и отображения релевантных заявок, навигации по маршруту, показа людей рядом на карте знакомств и повышения безопасности. Показ вашей точки на карте знакомств включается только по вашему явному действию в приложении; если вы выбираете режим «только смотреть» или отключаете видимость, ваша точка не публикуется для других пользователей.
  • Фоновая геолокация используется только для тех сценариев, где она явно включена в продукте и отдельно разрешена вами в настройках устройства. Если соответствующая функция выключена в приложении, мы не запрашиваем и не показываем пользователю такой режим.
  • Техданные об устройстве и приложении: модель ОС, идентификатор установки приложения там, где это допускают магазины, тип браузера (для веба), IP-адрес, время запросов, диагностика сбоев.
  • Информация о заказах внутри Сервиса: статус, время, параметры тарификации там, где она есть в продукте, история действий пользователя по заявке.

5. Откуда ещё мы можем узнать сведения

  • От служб платёжной инфраструктуры или верификации — только если вы подключили такой канал или это требуется для безопасности.
  • Из обращений других пользователей в поддержку (например, при спорах по заявке) — только в объёме, необходимом для разрешения ситуации.
  • От государственных органов по законному запросу.

6. Цели обработки

  • предоставление функций Сервиса: аккаунт, поиск и публикация заявок, уведомления, чаты по заявкам, анкеты знакомств, карта знакомств, мэтчи, блокировки и аналогичные сценарии;
  • безопасность, предотвращение злоупотреблений и фрода;
  • улучшение качества интерфейса и стабильности;
  • выполнение требований закона;
  • коммуникации по существу работы Сервиса и, при наличии отдельного согласия или законной основы, маркетинговые сообщения.

7. Передача третьим лицам

Мы можем поручить обработку подрядчикам (хостинг, связь push/SMS/email, платёжный шлюз при наличии интеграции, поддержка клиентов) строго в целях, указанных выше и на условиях договоров об обработке данных.

Отдельные сведения (например, имя, фото, рейтинг, контакт по заявке) могут быть показаны другому пользователю там, где это необходимо для исполнения сценария «заявка — исполнение — коммуникация».

В знакомствах другие пользователи могут видеть только тот публичный срез анкеты и видимости, который предусмотрен продуктом: имя/отображаемое имя, возраст, фото, описание, город, интересы, параметры поиска и, если вы явно включили показ на карте, вашу актуальную или последнюю опубликованную точку/район в пределах работы функции. Вы можете выключить показ на карте и заблокировать другого пользователя. Блокировка ограничивает показ анкет, сообщений и взаимодействий между вами и заблокированным пользователем в пределах возможностей Сервиса.

Мы можем передать информацию государству или по решению суда при наличии законных оснований.

8. Автоматизированные решения

При подборе исполнителя заявки или оценке рисков могут использоваться алгоритмы (рейтинг, расстояние, доступность участников). Если применимо право вашей страны на человеческое вмешательство или обжалование, мы действуем в рамках требований закона.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

На сайте и в веб-версии могут использоваться cookie и похожие технологии для входа в сессию, безопасности и аналитики. Вы можете ограничить cookie в браузере; часть функций при этом может стать недоступна.

10. Сроки хранения

Данные хранятся столько, сколько нужно для целей Политики и работы вашего аккаунта. После удаления аккаунта часть информации может быть сохранена, если этого требуют налого-бухгалтерские, спорные транзакции или законное расследование.

11. Меры безопасности

Мы применяем организационные и технические меры, адекватные рискам. Полной абсолютной защиты в сети не существует; мы действуем с разумными для отрасли усилиями.

12. Права субъекта данных

Вы можете запросить доступ и уточнение данных профиля, потребовать прекращения обработки в части необязательных целей там, где закон допускает, обжаловать действия, обратиться в уполномоченный орган. В приложении также доступны настройки видимости анкеты и карты знакомств, отключение показа себя на карте, блокировка и разблокировка пользователей, а также жалобы на фото/контент. Для действий через приложение — соответствующие экраны и поддержка по адресу: admin@ontheway.taxi.

13. Несовершеннолетние

Сервис и его социальные функции, включая знакомства и карту знакомств, предназначены для совершеннолетних пользователей, достигших возраста, допустимого применимым правом для самостоятельного согласия (как правило, 18+). Если нам стало известно о сборе данных несовершеннолетнего без законных оснований, мы предпримем шаги к удалению.

14. Изменения Политики

Мы можем обновить Политику; актуальная версия доступна в приложении и на этой странице. При существенных изменениях уведомим способами, которые допускает платформа и закон.

15. Контакты по вопросам персональных данных

Вопросы по обработке персональных данных: admin@ontheway.taxi

Privacy Policy — Personal Data

Last updated: May 2026

We respect your privacy. This Policy explains how the operator of our digital Service (“we”, the “Service”) collects, uses, stores and protects personal data when you use our mobile apps and web interface in Russia and other regions where the Service is available.

The Service is an information platform that aggregates trip requests and related experiences, including matching users, chats, ratings and profiles. We are not a carrier and do not ourselves perform the movement of people or goods.

Data We Process

  • Account and profile: phone number, name or display name, preferred language, profile photo and other profile fields permitted in the product.
  • Trip fulfiller data where applicable: verification and compliance data, documents, vehicle details and contacts for coordination.
  • Dating and social features: dating profile, photos, interests, city, search preferences, likes, matches, message requests, profile visibility settings and map visibility settings.
  • Chats, support tickets, comments, ratings, photo/content reports and user-blocking records where those functions are used.

Location

Location is used to propose relevant routes and requests, operate in-product navigation, show nearby people on the Dating map and support safety features. Showing your own position on the Dating map requires your explicit action in the app. If you choose browse-only mode or turn map visibility off, your position is not published to other users. If you deny location, some functions will be unavailable or limited, for example the map may use only your profile city instead of your current place.

Background location is used only for product scenarios where it is explicitly enabled and separately allowed by you in device settings. If that feature is disabled in the app, we do not ask for or expose that mode to users.

Purposes

  • operate accounts, trip requests or matching journeys, chats, notices, Dating profiles, Dating map, matches, user blocking and similar flows;
  • maintain security and prevent abuse;
  • improve stability and usability;
  • comply with law;
  • send service messages and, where a separate lawful basis applies, marketing communications.

Disclosure

We may delegate processing to subcontractors such as cloud hosting, messaging, occasional payment gateways and support providers under data-processing commitments. Limited profile or request-related visibility may be shown to counterparties where essential to perform a mutual scenario inside the Product.

In Dating, other users may see only the public profile and visibility slice the product provides: name/display name, age, photos, bio, city, interests, search-related fields and, if you explicitly enable map visibility, your current or last published point/area within that feature. You can turn map visibility off and block another user. Blocking limits profile visibility, messages and interactions between you and the blocked user within the Service.

Your Rights

You may request access, correction and restriction where law allows non-essential processing stops. In the app you can also manage Dating profile and map visibility, turn off showing yourself on the map, block and unblock users, and report photos/content. Contact: admin@ontheway.taxi.

Minors

The Service and its social features, including Dating and the Dating map, are intended for adult users who can legally consent in their jurisdictions, generally 18+. Known under-age data collected without entitlement will be removed where feasible after notice.

Contact

Personal data enquiries: admin@ontheway.taxi

Website: https://ontheway.taxi/